Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать задолженность по электроэнергии по адресу или лицевому счету». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
Неблагоприятных последствий можно избежать, если воспользоваться следующими рекомендациями:
- настроить соответствующие напоминания о необходимости внесения платы за электроэнергию в телефоне или другом мобильном гаджете;
- установить опцию автоматической оплаты – многими банками предлагается такая возможность, предусматривающая ежемесячное перечисление средств по созданному шаблону;
- установить счётчики – кроме снижения размера счетов, такие приборы предоставляют владельцам возможность добиться экономии за счёт снижения объёма потребляемых ресурсов и исключить необходимость оплаты за время, когда электроэнергия не использовалась;
- вносить плату наперёд, одним платежом за несколько месяцев по средней ежемесячной сумме;
- своевременно передавать в Энергосбыт данные о текущих показаниях электросчётчика.
При возникновении спорных ситуаций, вызванных ошибками в ходе транзакций по перечислению оплаты, сбоями в работе электронных систем или другими причинами, избежать претензий поставщика поможет личное посещение учреждения с предоставлением указанной выше документации.
Своевременная оплата позволит плательщику исключить претензии со стороны поставщика, предоставляя последнему возможность бесперебойного энергоснабжения.
Как образуется долг за свет в квартире?
Долг может появиться из-за многих причин, но в основном сходятся к этому:
- Намеренное уклонение от оплаты платежных квитанций независимо от причин.
- Человеческие и технические ошибки при оплате. Например, был введен неверный номер счета или произошли какие-то сбои в процессе банковской операции.
- Неправильная дача показаний по счетчикам. Нередко допускаются ошибки при переписывании показаний со счетчика, поэтому важно перепроверять цифры, прежде чем передавать их. Специально занижать показания тоже не стоит, в любом случае все станет явным.
- Неверный расчет в квитанции. Не все перепроверяют расчеты, которые приходят ежемесячно в платежке и сразу оплачивают. Не стоит этим пренебрегать, ошибки могут плохо сказаться в дальнейшем.
При отсутствии своевременной оплаты по счетам начинается образовываться задолженность, которая состоит из:
- Сумма основного долга (стоимость услуг электроэнергии).
- Пени.
- При длительных просрочках и доведении дела до суда — судебные расходы.
Как узнать информацию
Лицевой счет – это официальный документ, в котором записаны основные данные о жилом помещении. В частности, здесь может быть указано следующее:
- Вид жилой площади, точнее, считается ли она квартирой или частным строением;
- Характер недвижимости, а именно, метраж, сколько тут помещений, и иные важные моменты.
- Также на этой квитанции содержатся сведения об уровне благоустройства недвижимости;
- Ну и понятно, именно лицевой счет отображает, какими именно общими услугами пользуется собственник жилья и сколько нужно заплатить;
- По этой документации можно определить, сколько человек проживает в квартире.
Учитывая все вышеописанные параметры, и начисляется оплата. Так что, имея все реквизиты, вам не составит труда узнать то, что нужно.
Узнать задолженность за свет по лицевому счету можно разными методами, главное не приостановиться на ознакомлении с общей суммой, а оплатить её, закрыв долг. Какие существуют способы проверки задолженности:
- Использование банкомата. Но важно чтобы это был банкомат определенного банка, в котором осуществляется оплата коммуналки, иначе манипуляция не пройдет успешно.
- Закрыть долг через интернет. Для этого потребуется зарегистрироваться на портале компании-поставщика коммунальных услуг, которая предоставляет клиенту электрическую энергию.
- Воспользовавшись порталом Государственных услуг. Это один из самых лучших и удобных способов разобраться с квитанциями и оплатить их не отходя от ноутбука в режиме онлайн.
- Обратившись с просьбой в специальный расчетный центр.
Обратиться в расчетный центр можно по-разному:
- Приехав лично;
- Позвонив на указанный номер.
Вот и все основные способы, которые могут помочь вам узнать всю информацию о задолженности.
Информация о долге по лицевому счету
Лицевой счёт является документом, содержащим основополагающую информацию о жилом помещении.
В нём указываются следующие данные:
- Тип помещения. Здесь фиксируется информация о том, является ли недвижимость квартирой или жилым домом.
- Характер помещения. В лицевом счете отображается общая площадь недвижимости, количество комнат и иные параметры, которые могут быть важными в той или иной ситуации.
- Коммунальные услуги, которыми пользуется владелец помещения, а также количество денежных средств, которые необходимо внести, чтобы произвести расчёт с организациями, предоставляющими их.
- Количество времени, которое гражданин проживает в помещении.
Немного о лицевом счете
Раньше нередко возникали путаницы при расчетах с потребителями, особенно часто страдали однофамильцы. Компания могла выставить счета не тем людям или зачислить не тому плательщику оплату. Чтобы подобных ситуаций не возникало, коммунальные предприятия решили присваивать потребителю индивидуальный номер.
Он называется лицевым счетом. Обычно представляет собой набор цифр. За этим номером закреплена информация о потребителе: инициалы, адрес проживания, средняя расчетная мощность, данные о приборе учета, сумма последнего платежа и прочее.
Энергетическая компания всегда хранит сведения о своих абонентах на бумажных и электронных носителях. Делается это для того, чтобы сохранить информацию в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
Лицевые счета открываются только для граждан, которые достигли совершеннолетия.
Узнать о своем номере лицевого счета для оплаты электроэнергии можно несколькими способами, которые описаны ниже.
Как узнать задолженность по адресу через интернет
Доступ к такой информации предоставляют следующие порталы:
- официальный сайт управляющей компании (или его приложение);
- портал Госуслуги;
- официальный сайт ресурсоснабжающей организации;
- сайт обслуживающего банка (или его приложение);
- сервис ГИС ЖКХ.
Узнать долг за свет по адресу можно такими способами:
- лично посетить управляющую организацию;
- лично посетить Энергосбыт;
- обратиться в расчетный центр;
- позвонить поставщику ЖКУ или в управляющую организацию.
Однако проще всего получить данную информацию по адресу и по лицевому счету через интернет, без личного посещения организаций. Для этого стоит воспользоваться одним из указанных способов:
- Открыть личный кабинет на сайте обслуживающего банка, затем открыть вкладку «оплата коммунальных платежей», найти в нем раздел «электроэнергия» и там посмотреть нужную информацию по задолженности за свет.
- На сайте Энергосбытовой компании, либо через ее мобильное приложение, завести личный кабинет, указав адрес проживания и номер лицевого счета. Затем следует выбрать период оплаты услуги и ознакомиться с суммой долга.
- Зайти на портал Госуслуг через личную учетную запись, указать в поле заявки адрес проживания, ФИО и номер лицевого счета. После этого требуемая информация появится на экране.
Спорные вопросы с электропоставляющими компаниями и способы их решения
Из-за чего могут возникать споры? Естественно, из-за отключения электроэнергии, которое бывает плановым, веерным и вынужденным.
Плановые ремонты электросетей или электрооборудования обычно оговариваются заранее, и график проведения ремонтных работ вывешивается на сайте электрораспределительной компании, где его может посмотреть любой желающий.
Это очень важная информация, и пренебрегать ею нельзя, чтобы потом не сетовать на вышедший из строя компьютер, холодильник, стиральную машинку, пылесос и т. д. Поэтому, заходя на сайт энергопоставщика (РЭСа), думайте не только о том, как узнать счет за электроэнергию, а читайте новости и объявления.
Что делать, если нет компьютера? Тогда по звонку на «горячую линию», телефон которой, как и телефон аварийной службы, а также диспетчерской должен быть у вас на виду.
Веерные отключения не связаны с аварийными ситуациями и планово-профилактическими работами. Они согласовываются с руководителями страны или региона. Причин, когда нужно сэкономить электроэнергию, множество — нехватка угля, серьёзная техногенная ситуация и прочее.
Такие отключения временные и непродолжительные. О них население оповещают через СМИ за 10 дней до начала. И эта информация есть на сайте РЭСа, это ваша палочка-выручалочка — можно узнать не только показания счетчика электроэнергии по лицевому счету, но также график отключения электричества и успеть подготовиться.
Вынужденные отключения не в радость ни работникам РЭС, ни потребителям электроэнергии. При каких условиях могут вынужденно отключить электричество:
- при аварии на подстанции;
- если имеется задолженность более полугода;
- при самовольном подключении к электросетям (безучётное потребление);
- когда выявлено умышленное повреждение индивидуального прибора учёта электричества (счётчика) и снятие с него пломбы;
- при нарушении договора о реструктуризации долга;
- если снижаются показатели качества электроэнергии по вине потребителя;
- в случае невыполнения предписаний Госинспекции по надзору за потреблением энергии;
- при отказе в допуске контролёров для проверки показаний или комиссии для проверки самого счётчика;
- личное заявление потребителя.
Как видно из перечисленных пунктов, к сожалению, потребители в основном сами нарушают существующие правила пользования электроэнергией и нормативы. Так что спорить с электрораспределительной компанией, а тем паче доводить дело до суда можно лишь в том случае, когда вы на 100 % уверены в неправомерных действиях поставщика и имеете на руках документальное подтверждение.
Например, спорить не за само аварийное отключение, а в случае, если оно затянулось, и, как положено по закону, в течение пяти дней после аварии никто и нигде не сообщил о причинах прекращения подачи электричества и о сроках его возобновления.
Или же вы купили квартиру, знаете, как узнать свой лицевой счет по электроэнергии и где, но не можете по независящим от вас причинам получить эту информацию, в итоге не можете оплатить, появляется задолженность и работники РЭСа начинают предъявлять претензии. Нередки случаи, когда реструктуризованная задолженность погашена полностью, а поставщик уверяет в обратном.
Какие последствия неуплаты или несвоевременной уплаты налогов?
Сроки уплаты налогов устанавливаются Налоговым кодексом РФ. Они не могут быть изменены региональными или местными органами власти. Несвоевременная оплата налогов приводит к образованию задолженности.
Физические лица должны оплатить налоги в такие сроки (на нашем сайте – онлайн):
- имущественные – до 1 декабря;
- НДФЛ по декларации – до 15 июля.
Если произошла просрочка (оплата налогов онлайн не выполнена вовремя), предусмотрена ответственность по ст. 122 НК:
- штраф – 20 % от суммы задолженности (или 40 %, если доказано умышленное уклонение от уплаты налогов);
- пеня – с первого дня возникновения просрочки.
Как оплатить счёт за электроэнергию
Оплачивать полученные от “Мосэнерго” квитанции нужно до 26 числа ежемесячно. В противном случае энергосбытовая компании применяет в отношении абонента штрафы, начисления по другому тарифу.
Существует множество способов оплаты использованной электроэнергии без комиссии:
- Также банковской картой можно оплатить квитанцию через терминалы или “Сбербанк-онлайн”, введя номер ЛС.
- Через интернет в онлайн-кабинете.
- Распечатав квитанцию, оплатить электричество можно в любом отделении банка.
- Подключить автоплатёж, который поможет не забыть своевременно оплатить услугу. Деньги будут списываться ровно той суммой, которая указана в квитанции. Настройка автоплатежа осуществляется в личном кабинете пользователя.
- С помощью терминалов от “Мосэнергосбыта”, но комиссионный сбор составит 1%..
- Посредством электронных кошельков, сумма комиссии составит 1,5-2%.
Широкое разнообразие способов оплаты позволяет не переживать, что банкомат или терминал не будет работать или будет закрыто отделение “Мосэнерго”. Всегда имеются альтернативные варианты.
Как узнать задолженность за свет по адресу в режиме онлайн
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Личное обращение полезно еще и тем, что при возникновении ошибки, клиент сможет указать на то, что сумма задолженности была предоставлена непосредственно центром расчета компании, а не была найдена клиентом самостоятельно на ресурсах в интернете. Это поможет избежать проблем и штрафов.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании.
Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту.
Информирование и лояльные меры пресечения
Поскольку электроэнергия на сегодняшний день является наиболее востребованным видом коммунальных услуг, без которого сложно представить современную жизнь, особенно в условиях города или для предпринимателей, для которых подобные меры станут причиной убытков, направление уведомления за долги это особенно важный пункт процедуры отключения. Получить такое письмо гражданин может при игнорировании квартплаты в срок даже двух целых месяцев, УК, ТСЖ, ЖКХ имеет на это право вполне законно.
В тексте уведомления касательно квартплаты обязательно должно быть указано время, за которое граждане могут повлиять на пока ещё не принятые меры пресечения, а также должно упоминаться, когда и каким образом будет исполнено так называемое наказание. При этом управляющая компания, предоставляющая перечень коммунальных услуг, может ограничить подачу электроэнергии частично.
Правила уведомлений подразумевают повторную отправку письма. Через три дня после этого УК, ЖКХ, ТСЖ имеют право прислать специалиста, который опломбирует счётчики и отключит свет неплательщику. Пломба будет снята только после того, как долги будут погашены полностью. При этом, если человек не в состоянии погасить долги сразу заплатив всю сумму, он имеет право обратиться в ТСЖ, ЖКХ, УК и попросить о рассрочке.
Узнать лицевой счет по адресу
Лицевой счет – обязательные данные для оплаты электроэнергии. Информацию получают следующими способами:
- по адресу, обратившись лично в отделение Мосэнергосбыт (необходимо иметь при себе паспорт);
- в личном кабинете (вверху по центру страницы стр. 1);
- по телефону контактного центра (требуется знать адрес, дату последнего платежа, сумму транзакции);
- на сайте Государственной Думы в личном кабинете по адресу;
- в банкоматах Сбербанка:
- кликнуть на кнопку поиска/информации;
- нажать «Лицевые счета»;
- указать поставщика;
- ввести адрес (автомат выведет данные по номеру счета на экран).
Некоторые особенности расчёта
Итоговая сумма к оплате зависит от того, каким методом расчёт проводился первоначально.
- При установке в квартире счётчиков. Тогда результат зависит от того, сколько электрической энергии израсходовано реально.
- Нет приборов по учёту. Опираются на нормативы, или усреднённые показатели.
Чтобы получить точные цифры, надо израсходованную энергию в киловаттах за месяц умножить на текущие действующие тарифы.
За регулировку тарифов в каждом регионе отвечают местные власти.
Потому и стоимость коммунальных услуг отличается у жителей разных субъектов РФ.
Несколько параметров участвуют в расчётах суммы для тех, у кого задолженность уже образовалась.
- Судебные расходы, если были разбирательства.
- Штрафные санкции.
- Пени.
- Сам долг в связи с использованием коммунальных услуг.
Чем дольше оплата отсутствует – тем больше размер долга. Пени, штрафы, ежемесячные начисления увеличивают суммы.
Гражданское право относительно задолженности за электроэнергию
О взыскании задолженности по электроэнергии и другим коммунальным платежам законодатель информирует в Гражданском кодексе (ст. 539–548) и Арбитражно-процессуальном. За поставщиками электроэнергии закрепляется право подавать на должников иск в суд не только за задолженность, но и пеню, которая была начислена за просрочку.
Взыскание возможно в судебном и досудебном порядке, нередко должники после предъявления последнего предупредительного письма о подаче иска изыскивают возможность и начинают оплачивать долги.
Когда долг за электроэнергию очень большой, а свет давно отключен, то на пороге, скорее всего, появятся приставы для описи имущества.
Но процедура обычно затягивается на длительный срок, она включает:
- получение претензии по долгам от Энергосбыта;
- отключение света;
- приглашение в суд.