Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологический кабинет?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Шаг 5: Закупаем оборудование
Перечень оборудования полностью зависит от профиля медицинского учреждения. В любом случае это одна из самых затратных статей сметы на открытие клиники. Особенно если речь идет о стоматологии, диагностике или стационаре.
Конкретных советов давать не будем, каждый случай индивидуален. Ограничимся общими рекомендациями.
-
Медицинское оборудование должно продаваться с пакетом документов и иметь разрешение на применение в РФ.
-
Оборудование должно быть исправным, с неистекшим сроком эксплуатации (если речь идет о б/у технике).
-
При покупке обращайте внимание на стоимость обслуживания: цену расходников, запчастей и прочее.
-
Покупайте технику проверенных и зарекомендовавших себя брендов: Johnson & Johnson, Medtronic, Stryker.
Шаг 9: Запускаем сайт
В XXI веке ни у кого нет сомнений, что любой клинике нужен сайт. Он поможет пациентам узнать о существовании клиники, рассказать о ценах, акциях и спецпредложениях. Если пациенты регистрируются, их проще сделать постоянными клиентами.
Сделать сайт можно несколькими способами.
-
Самостоятельно и бесплатно. Для этого не нужно быть программистом, есть специальные конструкторы, с которыми сайт сделает любой, кто хоть раз держал в руках смартфон. Нужно только оплатить домен (в среднем от 100 рублей) и хостинг (около 1500 в год).
-
Обратиться к фрилансеру. Это частное лицо, которое за определенную плату разработает сайт, придумает дизайн, заполнит страницы контентом. Средняя цена услуги — от 20-30 тысяч рублей, но разброс может быть гораздо больше.
-
Заказать сайт в агентстве. Самый дорогой вариант, подходящий серьезным сетевым клиникам. Им нужен продвинутый сайт с большим многоуровневым меню, системой оплаты и всевозможными интеграциями.
Основное отличие клиники от кабинета – преимущество в оказании полного перечня услуг. Чем больше площадь, тем больше возможностей наполнить её оборудованием. Имея отдельную клинику, вы можете выделить место для проведения диагностики – рентген. Во-первых, вы оптимизируете рабочий процесс и расширяете клиентскую базу. Во-вторых, увеличиваете доход.
К тому же можно организовать пространство так, чтобы было место для нескольких отдельных кабинетов, чтобы увеличить поток клиентов. Чего не скажешь про другой вариант бизнеса.
Располагая только одним стоматологическим кабинетом, предприниматель сможет предоставить ограниченное количество услуг. Но плюс такого метода – относительная экономия средств. Ещё одна причина, почему кабинет лучше отдельной клиники – это отсутствие достаточного спроса в этом районе на иные услуги, кроме стоматологических. Также можно предложить различные гигиенические процедуры, лечение зубов, пломбирование, установку брекетов или удаление зубов.
Лицензирование и необходимые документы для открытия стоматологии
Если вы хотите узнать, как открыть стоматологию, вам нужно разобраться в необходимых для этого документах. Самые главные:
- Заключение Роспотребнадзора.
- Санкция пожарного инспектора.
- Медицинская лицензия.
Документы оформляются в установленном законом порядке, получить их можно после того, как помещение было введено в эксплуатацию.
Чтобы Роспотребнадзор дал заключение, вам нужно будет предоставить документы, согласно требованиям постановления № 291 от 16 апреля 2012 и №99-Ф3 от 04 мая 2011 года. Они перечислены в таблице:
| Свидетельства | Договора |
|
|
| Другие документы | Экспертизы и замеры |
|
|
На каждый вид предоставляемых услуг нужно будет получать отдельную лицензию.
Продвижение новой стоматологии
Мы рассказали, как открыть стоматологию, а далее поговорим о том, как привлекать клиентов. Продвижение клиники будет иметь свои нюансы. Маркетинговая кампания будет отличаться от той, которую вы можете провести, например, при раскрутке кафе. Ваш главный «инструмент» привлечения клиентов — врачи клиники. Люди, которые уже привыкли лечить зубы у них, придут в вашу стоматологию вслед за ними. Также эффективна реклама на радио и в районных газетах. Что касается раскрутки в Интернете, недостаточно будет иметь сайт клиники. Вам также пригодится сотрудничество с известными веб-ресурсами по медицинской тематике.
Продвижение с помощью СММ имеет свою специфику. Поисковая оптимизация обычно рассчитана на людей, ищущих статьи на определенные стоматологические темы.
Стоматологический бизнес — это как 2 стороны одной медали: он является одним из самых сложных и затратных направлений, ведь путь к его открытию и развитию непростой и тернистый, однако, в тоже время, если вам удастся грамотно организовать работу и привлечь клиентов, то этой затее гарантированы успех и быстрая окупаемость.
С уверенностью можно сказать, что стоматология стала первым бизнесом в частных руках. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, так как зачастую в одном доме можно встретить сразу несколько стоматологий. Однако из-за того, что муниципальные заведения не могут оказывать данные услуги в хорошем качестве вследствие малой обеспеченности от государства, люди стремятся найти профессиональных врачей именно в частных клиниках.
Таким образом, спрос в этой сфере есть всегда и сильно переживать из-за обилия конкурентов не стоит.
Если взглянуть на рынок стоматологических услуг, то более 80% занимают именно частные клинические организации. Согласно данным Минздрава Российской Федерации, основываясь на тенденции роста данной сферы, каждый год эта отрасль будет расти на 12-15% в год. В столичных городах, годовое увеличение будет в районе 30%, в остальных регионах — 20%.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Шаг 3. Покупка оборудования
В данном разделе мы не будем разбивать расчеты, так как все оборудование приобретается через Интернет, поэтому цена будет одинаковая. Если потребуется, можно добавить небольшую сумму для транспортировке товара.
Первым делом сделаем расчет по оснащению рабочих кабинетов, затем остальные. Самое важное — стоматологическая установка (302 600) и стул для врача (12 751 рубль). Для двух кабинетов это будет 630 702 рубля. Далее нам потребуются шкафы и тумбы, а также раковины. Такой гарнитур является сборным, поэтому вы может самостоятельно выбрать количество элементов, для нашей площади будет затрачено около 600 000 рублей. Дополнительно необходимо приобрести специальный холодильник за 55 490 рублей.
Шаг 8. Оценка предполагаемых доходов
Доход в стоматологии напрямую зависит от количества клиентов в день. Сезонности в этой сфере есть, однако она не сильно влияет на итоговую сумму дохода.
По Москве:
В среднем клиент за услугу может заплатить 3 000 рублей, так как в штате работает 2 врача, значит за 6 часовой рабочий день максимально они могут принять 12 пациентов. Дневная прибыль составляется 36 000 рублей. Значит за месяц будет выходить около 1 080 000 рублей.
Примерный доход: 1 080 000 рублей.
По Саратову:
Средний чек в 1 500 рублей, при полной загрузке 2 врачей, в месяц выходит 540 000 рублей.
Примерный доход: 540 000 рублей.
Поиск помещения и ремонтные работы
Если клиника открывается в мегаполисе, ее лучше всего располагать в местах с удобным подъездом транспорта и хорошей транспортной развязкой. Стоматологию нужно располагать на первом этаже здания:
- жилого;
- административного.
Если приобретаться или арендоваться будет жилое помещение нужно учесть несколько важных моментов:
- Нужен перевод собственности в фонд нежилого имущества. Это требует обращения в архитектурный отдел мэрии. Кроме это придется в целом ряде структур получать справки на платной основе.
- Перед приобретением собственности или ее арендой нужно получить письменное согласие жильцов соседних квартир, заверенное нотариально, на обустройство в непосредственной близости от их жилья кабинета/клиники, оказывающей стоматологические услуги.
После этих действий нужно подумать о ремонтных работах. В отличие от ремонта квартиры такие действия требуют заказа проекта:
- технологического;
- архитектурного.
И согласования его с несколькими структурами, том числе:
- Пожарной инспекцией.
- Потребнадзором.
- Организацией по охране памятников.
- Дорожно-транспортной полицией.
- Жилищном тресте.
- Комитете природы.
- Вневедомственной экспертной службе.
Только после получения разрешительной резолюции на проектных документах можно приступать к ремонтным работам. Желательно располагать одну установку стоматолога в одном кабинете. Сейчас есть тенденции располагать в одном длинном узком помещении несколько рабочих мест. Для клиентов это не комфортно. Если планировка помещения не позволяет установить рабочие места врачей изолировано придется прибегнуть к перепланировке. Возможно придется проводить замену:
- электропроводки;
- вентиляции;
- труб системы водоснабжения и канализации.
Помещение для открытия стоматологического кабинета
Выбор помещения для этой деятельности регламентируется СанПин 2.1.3.2630-10, СанПин 2956а-83. Требования Роспотребнадзора при размещении одной стоматологической установки – 14 метров, по 7 метров на каждую последующую. Если вы собираетесь заняться в дальнейшем расширением своей клиники, то знайте, что если у вас будет 3 и больше стоматологических установок, то потребуется стерилизационная комната (6 кв. метров), кабинет рентгена – 11 кв. метров, проявочная для него – 5-6 кв. метров, кабинет ортопедии и ортодонтии – 15 кв. метров, кабинет импланталогии, детский кабинет по 15 кв. метров. Прочие помещения, санузел, комната администрации и персонала, площадь холла, раздевалка для клиентов 30-40 кв. метров.
При открытии стоматологического кабинета следует понимать, что если вы будете арендовать помещение, а ваш арендодатель захочет расторгнуть с вами договор, то на новое помещение вам придется опять получать лицензию. Поэтому многие владельцы стоматологических клиник идут на покупку помещения в собственность.
Сколько стоят услуги в стоматологии
Цена услуги по установке пломбы складывается из трех составляющих: 10-12% от общей стоимости это стоимость материалов, остальное это зарплата врача и прочие накладные расходы (аренда помещения, коммунальные платежи, налоги и пр.). Отечественные стоматологические материалы в 2-3 раза дешевле импортных. Поэтому, когда говорят о росте стоимости услуги из-за роста курса валюты, то это не совсем верно, при повышении курса валюты, стоимость услуги возрастет в среднем на 10-15%.
Средняя стоимость световой пломбы в государственной поликлинике составит от 1 500 рублей, в частной от 2 000 рублей.
Реклама в стоматологическом бизнесе
Понятно, что реклама для привлечения клиента играет значительную роль, как впрочем, и в любом другом бизнесе. Проводимая рекламная компания зависит в первую очередь от наличия свободных денежных средств на нее. В своем расчете мы заложили немного средств на вывеску и ежемесячные расходы на интернет продвижение в размере 5 000 рублей.
Что еще можно предложить за небольшие деньги:
-
Раздача приглашений на день открытия, на “дни рождения” клиники;
-
Рассылка электронных писем клиентам;
-
Раздача рекламных флайеров.
Важно ли специальное образование?
Человек, решивший открыть в России частный зубной кабинет, может не иметь стоматологического образования. Практика показывает, что врач-стоматолог, организовавший собственную профильную мини-клинику, не успевает или ею качественно управлять, или принимать пациентов. Поэтому лучше, когда эти функции выполняют два разных человека, каждый из которых является профессионалом в своем деле.
Стоматолог, бесспорно, имеет право открыть свой кабинет, но тогда его управление будет лучше доверить наемному управляющему. В этом случае организационные вопросы не будут его отвлекать от основной профессиональной деятельности. Альтернативным вариантом развития событий может стать наем на работу дополнительных врачей-дантистов. В такой ситуации личный прием пациентов допустимо свести до минимума или вовсе не осуществлять.
Риски стоматологического бизнеса:
- Низкий спрос. Данное положение дел может быть результатом неправильной маркетинговой программы, неудачным местом расположения кабинета и пр.
- Высокая конкуренция. Другие участники рынка придерживаются активной маркетинговой политики.
- Низкая квалификация старшего и младшего медперсонала, и, как следствие, удовлетворительное качество оказываемых услуг. Это негативно отражается на репутации фирмы и ее имидже.
- Увеличение затрат на закурку расходных материалов из-за роста курса валют.
- Потеря лицензии по какой-либо причине. Например, из-за неправильного оформления документации.
- Закрытие кабинета по причине его несоответствия действующим нормам надзорных служб.
Окупаемость бизнеса займет совсем немного времени, 9–12 месяцев.
Выбор помещения зависит от ваших целей и возможностей. Если вы открываете клинику элитного сегмента, то остановитесь на локации в историческом центре, с удобным подъездом и собственной парковкой. Для стоматологии среднего класса подойдут места комплексной застройки, где конкуренция развита не так сильно.
Идеальный вариант — приобрести помещение в собственность, чтобы не тратить средства на ежемесячную оплату аренды. Если денег для такой покупки недостаточно, то исходите из стоимости кв. метра в выбранном районе.
Расчет площади для стоматологического кабинета на одно кресло:
- Стоматологический кабинет — 10 — 15 м²
- Стойка администратора, бытовое помещение, зона ожидания, санузел — около 25 м²
Выбор помещения для стоматологии. Основные правила
Для открытия клиники или кабинета необходимо собственное помещение. Наличие подходящего пространства значительно упрощает дальнейшее ведение бизнеса. Роспотребнадзор и Госпожнадзор предъявляют к кабинету строгие требованиям, поскольку чем тщательнее они будут соблюдены, тем меньше будет вероятность успеха лечения. Основным документом, которым нужно руководствоваться при открытии клиники, является СанПиН 2.1.3.2630-10. В нем прописаны все важные моменты. К примеру, в кабинете обязательно должно быть оборудование для дезинфекции не только инструментов, но и рук. Также необходим и договор и сервисной компанией, которая будет обслуживать технику и следить за ее исправностью. Ключевой целью данных требований является безопасность пациентов.
Набор помещений зависит от вида оказываемых в стоматологии услуг. Дополнительные сведения можно узнать из СанПиН 2956а-83. Перед поиском помещения также стоит уточнить региональные нормативные и правовые акты, касающиеся стомкабинетов.
Если подходящего помещения в собственности нет, то его остается только арендовать, что повышает расходы на бизнес.
По требованию Роспотребнадзора кабинет иметь следующие характеристики:
·
Потолки от 2,6 м.
·
Площадь минимум 14 м2. На каждое дополнительное рабочее место должно выделяться еще 7м2.
Также рекомендуется включить в план место для ожидания 10м2 и санузел. В результате площадь средней зубной поликлиники составляет 250 м2. Кабинеты организуют в местах с хорошей проходимостью и транспортной доступностью, нередко на первых этажах домов, в перепланированных жилых квартирах.
Покупка оборудования для стоматологии выгодно и без переплат недорого
Главным оборудованием в кабинете является стоматологическое кресло. Без этой установки не обходится не один врач. На рынке представлено множество моделей с гидравлическим или электромеханическим приводом. Диапазон цен довольно широкий, и качественную установку можно найти в любой категории. Отталкиваться необходимо от распланированного бюджета и мнения специалистов. В среднем, это устройство обойдется в 200 000-600 000 рублей.
Среди другого необходимого оборудования:
·
Стоматологический автоклав — используется для дезинфекции инструментария.
·
Визиограф — делает точный снимок зуба с минимальным излучением.
·
Компрессор — обеспечивает стоматологическую установку сжатым очищенным воздухом.
·
Аспиратор — система для удаления жидкостей из полости рта.
·
Апекслокатор — электронное устройство, определяющее точное местоположение апикального сужения.
·
Автоклав — аппарат для стерилизации инструментов.
·
Холодильник для расходных материалов и медикаментов.
Наличие рентгена не обязательно, но желательно — это поможет более точно составлять план лечения. Стоимость этого устройства составляет около 1,5 миллионов рублей.
Итоговая сумма на оборудование начинается от 600 000 рублей. Перед покупкой стоит посоветоваться со специалистами, но после просмотра данного видео.