Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как ответить на оскорбление красиво: фразы на все случаи жизни». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бывало ли у вас такое: вот случилась ситуация какое-то время назад, например, нахамили в магазине, а вы мысленно продолжаете к ней возвращаться снова и снова? Или, может, подыскиваете идеальный ответ хаму и вот тогда уже выходите победителем из конфликта. В своей голове. Спустя какое-то время.
Вы понимаете, да, что произошло? Женщина в коротком не по возрасту платье в старомодных туфлях и не имеющей к стилю отношения причёске заявляет мне, которой вещать о стиле и моде через 10 минут, что выгляжу я плохо. Я тактично съехала с темы, чтобы не ругаться, но вот уже больше двух лет иногда вспоминаю как сильно я смалодушничала и не защитила сама себя. Надо ли говорить, что настроение у меня тут же упало (я ж ещё была беременная и особо впечатлительная), а выступление прошло ужасно?
Конечно, можно сказать плохому танцору и ноги помеха. Да, вы правы. Мне не хватало опыта публичных выступлений и толстой непробиваемой кожи в придачу, иначе бы никакие тётки меня из колеи не выбили. Но вот я думаю о таких людях: что ими движет? Какой мотив этих действий? Показать насколько ты крут и надо было ей выступать вместо меня? Может, ее обидело, что никто не пригласил ее в качестве ведущей?
Таких ситуаций и таких людей ведь много. Неужели сложно поставить себя на мое место и подумать, что у девочки (а я моложе той мадам) через 10 минут выступление, что этот комментарий не добавит энтузиазма и позитива, может, лучше оставить его при себе? Как бы эта женщина отреагировала на подобное замечание в свой адрес?
Я помню, ко мне в гости зашла соседка. Ее тогда очень коротко и неудачно постригли, и она пришла ко мне за поддержкой. Нет, она не сказала ‘Дина, поддержи меня’, но даже в подростковом возрасте я смогла считать, что ей очень было нужно мое одобрение. И я ее поддержала. Я сказала, что все прекрасно.
Почему многим не хватает чувства такта?
Почему многим не хватает чувства такта при общении с окружающими? Откуда столько грубости и хамства вокруг?
Естественно, все идёт из детства. Возможно, часто нарушались личные границы. Либо постоянно приходилось доказывать, что ты достоин любви, хорошего отношения, мороженого и т.д. То есть любовь нужно было заслужить. К сожалению, таких семей, где условная любовь побеждает безусловную, очень много. Есть же такая ‘воспитательная’ фраза ‘Я тебя такого не люблю’, и ей до сих пор часто пользуются мамы. А нашим мамам повезло ещё меньше: с ними вообще не сюсюкались. А с бабушками?
Эту мысль я нашла у Людмилы Петрановской и полностью с ней согласна. Как бы ты ни был начитан литературой по грамотному воспитанию, в подкорке всегда сидят шаблоны из детства, впитавшиеся и проросшие в мозгу. В стрессе мы не думаем, мы реагируем именно так, как реагировали много лет в нашей семье. Поэтому сейчас очень популярна идея осознанного родительства.
Бережное и тактичное отношение в единичной семье порождает такое же отношение в обществе в целом. А если в семье принято хамить и унижать друг друга? О каком такте и уважении мы тогда можем говорить?
Что является причиной грубости и хамства людей?
Как утверждают психологи, используя грубость и хамство, человек стремится расположить к себе окружающих и заполучить их внимание и уважение. Их тактика – нападение, а главное оружие – бестактность и бесконечные оскорбления. Люди с подобным мышлением уверены, что таким способом можно значительно поднять статус и показать силу, однако это всего лишь свидетельство человеческой слабости. Ведь у такого типа людей отсутствует терпение, уверенность и способность привлечь внимание окружающих иными достойными способами.
Руководит хамами обычно неуверенность в действиях, низкая самооценка и психологическая незрелость. Как правило, подобный контингент людей становится жертвой себе подобных. Причина заключается в том, что на подсознательном уровне хамы обладают некоторым чутьем, которое позволяет им вычислить человека, похожего на него во всех отношениях. А связываться с невозмутимым оппонентом-интеллектуалом они, естественно, связываться не будут.
Хамство. Признаки хамства. Как ответить на хамство.
Калейдоскоп, Психология, Хамство
Мы ежедневно сталкиваемся с этим неприятным явлением. Хамство можно встретить повсюду. Например, в общественном транспорте, когда компания молодых людей, не желая уступить место пожилому человеку, начинает юродствовать и оскорблять тех, кто попросил это сделать. Или в учреждениях часто на вопрос на месте ли начальник, нам отвечают: «Он не обязан перед вами отчитываться». Казалось бы, ничего особенного, но ведь можно было бы найти другие слова для ответа. Только никто себя этим не утруждает.
Или в поликлинике, где мы вынуждены проводить много часов в ожидании приема врача, нам говорят: «Закройте дверь, у нас обед», хоть во время приема не бывает обеденного перерыва. Или, когда вы стоите на переходе в дождливую погоду, а проезжающая на всей скорости машина, обдает вас грязью. Или, игнорирующие пешеходные переходы, водители – такое хамство еще и представляет опасность для жизни. В связи с этим, часто возникает вопрос: что такое хамство и как можно на него ответить и надо ли отвечать.
Как ответить на хамство?
Вот и появляется вопрос: как ответить на хамство. Как же хочется ответить хаму тем же! Но это неправильный подход, так как последний ждет продолжения конфликта, чтобы развернуться в полную силу. Да и не всегда ситуация позволяет это сделать, например, если вы столкнулись с хамом-начальником, или хамом-чиновником. Воспитанный человек в ответ промолчит, так как его с детства учили, что отвечать на такое не следует. Но ведь терпение не каменное и когда-то ему наступает предел. Сегодня мы поговорим о том, как вести себя с хамом правильно, как следует ответить на хамство.
Все же, правильно нас учили, что самым действенным будет просто проигнорировать обидчика. Если незнакомый прохожий сделал хамское замечание в ваш адрес, проходя мимо, просто идите своей дорогой и забудьте об этом. В результате вы не утратите душевного равновесия, а хам не получит удовлетворения от своих действий. А как быть в ситуации, когда уйти невозможно: общественный транспорт, кабинет начальника или врача. Да к тому же, имеется непреодолимое желание надерзить в ответ. Промолчав, вы будете весь день мучиться от мыслей и предположений что бы вы достойного могли ответить обидчику.
В наши дни в диалектике даже появилось такое направление, как словесная борьба. С помощью этой техники, выражаясь спортивным языком, можно хама отправить в психологический нокаут. Вам для этого понадобится всего пара-тройка фраз и, что самое главное, невозмутимое спокойствие. Далее мы приведем примеры этой техники.
Факторы, провоцирующие хамство
Писательница Астрид Линдгрен устами своего персонажа говорила: “Любой спор можно решить словами”. Но далеко не каждая словесная перепалка протекает в сдержанной и корректной манере. Наоборот, часто оппонентам свойственна грубость, вербальные нападки, колкости и обидные слова. В отдельных ситуациях желание доказать свою правоту приводит к откровенному хамству, при котором нападающая сторона использует мат или прибегает к психологическому насилию, переходя на личности.
Такая “неприятность” не входит в базовую комплектацию человеческой природы, но приобретается под воздействием разных факторов. Хамом человек может стать, если:
- находиться под влиянием аналогичного поведения авторитетных родственников (отца, матери);
- входит в плохую компанию;
- состоит в отношениях с морально неполноценной личностью, абьюзером.
А что делать, если хамят кому-то рядом?
Здесь важно понимать и контекст ситуации, и вашу собственную реакцию на грубость. «Бей» и «беги» указывают на то, что у вас достаточно внутренней силы, чтобы противостоять хамству и быть поддержкой другому человеку. В таком случае вы можете стать тем самым «взрослым», поддержки которого сейчас не хватает жертве. Поэтому, если вы видите, что человек, на которого нападают, не способен самостоятельно выбраться из травматичной ситуации, можно его защитить и поддержать.
Такое поведение будет еще и уроком для нападающего, который сможет увидеть, что не все кругом враги, а есть и добрые люди, готовые помочь.
Если же это не единичный случай с обычным прохожим, а ситуации повторяются регулярно (например, на работе кого-то постоянно обижают), то может получиться очень опасная ситуация, в которой жертва всегда будет занимать слабую позицию, обидчик будет отыгрывать роль агрессора, а вы – роль спасателя. И эту ситуацию невозможно будет изменить, потому что каждый участник раз за разом будет отыгрывать одни и те же роли. Причем человек в позиции жертвы не будет эволюционировать – и вы, несмотря на самые добрые побуждения, будете оказывать ему медвежью услугу.
В такой ситуации лучше поговорить с жертвой, показать, что вы понимаете, как ей непросто, и посоветовать обратиться за помощью к психологу, который поможет исследовать происходящее и научит находить выход из подобных ситуаций и защищать себя. Человеку важно немного себя «подрастить», найти в себе внутренние ресурсы и силу, которые позволят справляться со сложностями и с достоинством выходить из любой ситуации.
Практически каждый человек в своей жизни сталкивался с хамством. Как реагировать на это, как давать отпор злостному хаму и не превратиться в жертву? Как самому не стать хамом?
Для ответа на данные вопросы необходимо понять, что представляет собой хамство, каковы его разновидности:
-
Хамство в качестве защиты. Человеку свойственно нападать первым, если он испытывает страх перед чужой атакой или ущемлением своих прав. Чаще это делают люди с низкой самооценкой, физическими изъянами или те, над кем часто насмехались в детстве.
-
Напускное хамство. Человек, который не хочет в глазах других прослыть слишком слабым и сентиментальным, часто бросается на помощь, осыпая собеседника ругательствами. Это делается намеренно, чтобы не показаться очень добрым и великодушным.
- Не воспринимайте гадости на свой счет
Дело в том, что, изрыгая ругательства и нелестные эпитеты в ваш адрес, хам описывает не конкретно вас, а вообще мир — как он его видит: вся молодёжь там невоспитанная, все блондинки дуры, или все мужики козлы, и только сам хамящий – весь в белом и на коне. Такому человеку можно только посочувствовать: нелегко, жить в подобном мире. Но никакого отношения конкретно к вам это не имеет: каждый видит то, что хочет видеть. Если кому-то удобно считать вас необразованной, можете показать хоть пять дипломов — переубедить не удастся.
Где этот способ работает: универсален.
- Не отдавайте хаму контроль над ситуацией
Не теряйтесь и не отдавайте хамам всю власть над ситуацией (ведь этого они и добиваются — почувствовать себя всемогущими). Если хамит начальник, и вы никак не можете этого избежать, помните, что вы не навеки прикованы к этому человеку. Вы не раб, а нанятый для выполнения определённой работы профессионал, по сути — партнёр в выполнении какого-то дела. Можете обидеться, можете требовать к себе уважительного отношения, потому что имеете на него полное право.
Где этот способ работает: если хамят люди, от которых вы зависите.
- Не забывайте о своих правах
Если вам хамят в местах общественных, то надо разбираться не с самими хамами, а с их начальством. Обязательно спросите имя, фамилию, должность, координаты вышестоящего лица, запишите всю информацию. Попросите книгу жалоб — её наличие обязательно во всех торговых и обслуживающих предприятиях. Не помогает? Есть еще общество по защите прав потребителей и юристы. Главное — знайте, что у вас имеются свои права и рычаги влияния.
Где этот способ работает: если вам хамят чиновники, менеджеры, официанты, охранники и другие мелкие представители крупных организаций
- Задействуйте воображение
Представьте хама за стеклянной стеной: вы видите, что он что-то говорит, но не слышите ни слова. Или он превращается в большую рыбку в аквариуме: шевелит губами, размахивает плавниками, смешно вращает глазами, но абсолютно непонятно, для чего он всё это делает. Или вы останавливаете все его грубые слова, как Нео в «Матрице» останавливал пули, и они, не долетая до вас, падают со звоном на пол. Вас просто нельзя победить таким оружием, вы неуязвимы.
Где этот способ работает: универсален.
- Установите обратную связь с хамящим
Комментируйте его действия и свою реакцию, проясняйте причины. «Сейчас вы говорите мне обидные слова, для чего вы это делаете?» или «Вы улыбаетесь, но говорите неприятные вещи, я не знаю, как мне реагировать на ваши слова.». Этот способ больше подходит для общения с коллегами, знакомыми, близкими людьми, отношения с которыми придётся продолжать, несмотря на их хамство. Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.
Где этот способ работает: универсален.
Не объясняйте человеку, что он ведет некрасиво
Некоторые люди, которые не понимают психологии хамов, пытаются учить персон хорошим манерам. Этого делать не нужно. Почему? Как вы представляете себе подобную беседу? Человек кричит на вас, вы же ему говорите, что так вести себя некрасиво. И какой реакции вам следует ждать? Глупо надеяться на то, что персона скажет: спасибо, а я и не заметил, что разошелся. Вероятность того, что человек разорется еще больше и станет еще агрессивней, очень высока. Поэтому не стоит доводить ситуацию до абсурда. Не нравится поведение человека? Критикуйте его за дело, а не за абстрактные вещи. Как общаться с хамами и наглыми людьми? Если персона наглеет и повышает на вас голос, скажите, что вы не намерены говорить на повышенных тонах. Если человек начинает от вас что-то требовать, скажите, что вы ничем не обязаны этому индивиду. Всегда думайте о критике и старайтесь делать ее конструктивной.
Знать этиологию очень важно, чтобы владеть информацией о том, как бороться с хамством. Психологи доказали, что среди самых распространенных причин грубого поведения невоспитанность и социальная и психологическая скудость хама. А также таким людям присущи развитые интуиция и инстинкт самосохранения (они предпочитают не иметь дело с теми, кто способен себя защитить).
Почему приходится сталкиваться с хамством:
- Усталость. Постоянные стрессы, проблемы на работе и со сном, трудности во взаимоотношениях – риск для возникновения конфликтной невольной ситуации. Каждому человеку, даже самому спокойному и со стабильной психикой, приходилось пройти через это.
- Дефицит любви. Нехватка родительского внимания, любви и заботы формирует злую, погруженную в себя личность. Таким людям характерно сильное желание быть замеченными, поэтому они постоянно становятся участниками словесных перепалок, проявляют неуважение к старшим людям и хамят. Кроме того аналогичные последствия свойственны и другому развитию событий: когда родители поощряют капризность, и ребенок запоминает эффективность метода манипулирования.
- Плохо развитый навык обоснования взгляда. Переход на личности в дискуссиях предпочитает выбирать человек, которому больше нечего сказать. Яркими примерами являются указания внешних недостатков оппонента, семейных нюансов и проблем, уровня дохода и прочая явная грубость.
- Самоутверждение. Как правило, такая линия поведения популярна среди наделенных властью людей в обществе или определенном кругу. Грубиян избирает жертвой того, кто чем-то ему уступает: силой, красотой, благополучием и другим.
В списке наиболее популярных жертв хамства люди:
- с низкой самооценкой;
- мнительные;
- хорошо воспитанные, интеллигенты;
- предпочитающие избегать конфликтных ситуаций или не умеющие себя в них вести;
- относящиеся с уважением к другим людям и их чувствам.
Лайфхаки для супругов
Одна из популярных конфликтных и женских проблем – как реагировать на хамство мужа. Если это исключение из правил, стоит быть мудрой, выслушать и пожалеть. У мужчин много проблем: работа, деньги, ремонт машины и прочее. Нужно либо посоветовать что-то, либо промолчать, а также продемонстрировать любовь и заботу, помочь расслабиться. Если это норма, и муж игнорирует попытки поговорить и разобраться в причинах, вполне уместно радикальное решение проблемы. Не обязательно сразу подавать на развод, можно временно пожить раздельно. И ни в коем случае не нужно отвечать грубостью на грубость.
Бывает, что страдают супруги. В таких ситуациях нужно защитить себя, избежав обид. Порой нужно защищать и жену. Самое главное: спокойствие и никакого применения силы. Вполне вероятно, что ее перепады характерны определенному состоянию организма, тогда лучше всего быть внимательным и заботливым. Возможно, полезно будет сменить обстановку, провести время наедине, дать женщине почувствовать себя любимой и нужной. Если поведение хроническое – нужны беседы. Открытость и искренность являются лучшими лекарствами от недопонимания.
Опять-таки, каждому приходилось думать, как реагировать на хамство на работе. Там люди проводят примерно треть своего дня.
Если речь о коллегах, то в первую очередь важно правильно себя преподнести: как доброжелательного человека, которого не стоит оскорблять. Высокий риск встречи с грубостью у белых ворон (это актуально и за стенами работы). Важно помнить о социальной значимости и субординации. Самое лучшее и полезное правило – показать себя как настоящего виртуоза своего дела. Нельзя демонстрировать неуверенность.
Бывает, что хамит шеф. Необходимо дать начальнику понять, что его мнение ценно, и попробовать предложить спокойное обсуждение. Ошибочно оправдываться. Категорически запрещается ответное хамство, так как это закончится увольнением. Но это не касается коллег: не надо позволять им унижать себя. Психологи рекомендуют поделиться чувствами, которые порождает крик (например, человек от этого теряется). Но делать это нужно аккуратно, без язвительности.
Еще один способ, который позволит понять, как вести себя с хамами на работе, – это заученные фразы. Следует повторять на автопилоте согласие со словами шефа: «Хорошо, я это сделаю». Не нужно молчать. Для многих руководителей это вовсе не знак согласия, а игнорирование, поэтому это не лучший способ того, как реагировать на хамство начальника.
Почему люди грубят, хамят и оскорбляют
Основными причинами такого поведения называют:
- Неудовлетворенность текущим положением в жизни – от счастливого и довольного жизнью человека невозможно услышать хамство или оскорбление. Ему просто не до этого. Зато несчастному обязательно нужен объект, на которого можно выплеснуть свой негатив, злость и агрессию, которые его переполняют. Многие из таких представителей социума даже сами не понимают, почему нагрубили, например, случайному прохожему.
- Чрезмерную возбудимость, которая может вытекать из особенностей темперамента. Некоторым людям крайне сложно контролировать свои эмоции. Они очень часто грубят, находясь в порыве гнева, а не потому, что хотят кого-то целенаправленно обидеть. Поэтому на пике возбудимости их лучше не трогать.
- Высокомерие личностей, которые просто не считают нужным придерживаться правил этики и морали. Общаясь с такими людьми, обязательно нужно знать, как отвечать на грубость достойно и красиво.
- Попытки самоутвердиться за счет унижения других, присущие некоторым представителям общества. Так они обретают более высокий статус и подпитывают свое эго. Такие люди чаще других страдают от комплекса неполноценности.
- Оскорбления с целью спровоцировать скандал, ссору или агрессию. Такие ситуации тоже происходят довольно часто. Это может быть попыткой выяснить личные отношения или принизить достоинства в глазах других.
В любом из перечисленных случаев нужно знать, как достойно ответить на оскорбление.